Mapa de Valor

Fecha de última actualización: 5 de junio de 2025

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De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General sobre la Protección de Datos de la Unión Europea, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales proporcionados a través de la página web https://mapadevalor.com, en adelante SITIO WEB, sean incluidos en una base de datos como Usuarios o Suscriptores.

Responsable del Tratamiento:

Razón social: Mentes Cuánticas SpA
Sitio web: https://mcit.cl
Domicilio: Chile
Correo electrónico: contacto@mcit.cl
Actividad: Consultoría tecnológica, ciberseguridad, eficiencia IT, formación tecnológica y optimización de rentabilidad TI

1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

Esta Política de Privacidad describe cómo MCIT ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web https://mapadevalor.com o utiliza nuestros servicios.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estas prácticas, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Esta política se aplica únicamente a la información recopilada través de nuestro sitio web y servicios directos, no a información obtenida por terceros o sitios web enlazados.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1 Información que usted nos proporciona directamente:

Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico.
Datos mapa de valor: Almacenamos quién realizó un nuevo cuestionario, pero no almacenamos los resultados del cuestionario.
Datos de contacto: Dirección postal, país de residencia.
Datos personales: Edad, estado civil, educación, información relevante para servicios de coaching (cuando corresponda).
Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito (procesada de forma segura por terceros).
Contenido de comunicaciones: Mensajes, consultas y otra información que nos envía.

2.2 Información recopilada automáticamente:

Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces seleccionados.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
Cookies y tecnologías similares: Según se describe en nuestra Política de Cookies.
Datos analíticos: Patrones de uso, preferencias de contenido, estadísticas de interacción.

2.3 Información de terceros:

Redes sociales: Si decide conectar sus cuentas de redes sociales.
Plataformas de pago: Información necesaria para procesar transacciones.
Servicios de marketing: Datos de interacción con campañas publicitarias.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de servicios:

Proporcionar consultas personalizadas.
Generar mapa de valor e informe relacionado.
Ofrecer servicios de coaching, conocimiento y educación personal.
Gestionar suscripciones y membresías.
Procesar pagos y transacciones.

3.2 Comunicación:

Enviar newsletters y boletines informativos.
Notificar sobre nuevos contenidos y servicios.
Responder a consultas y solicitudes de soporte.
Enviar comunicaciones administrativas importantes.

3.3 Marketing y publicidad:

Personalizar ofertas y recomendaciones.
Realizar campañas de marketing dirigidas.
Crear audiencias segmentadas para publicidad.
Analizar efectividad de campañas publicitarias.

3.4 Mejora de servicios:

Analizar patrones de uso y preferencias.
Desarrollar nuevos productos y servicios.
Optimizar la experiencia del usuario.
Realizar investigaciones de mercado.

3.5 Cumplimiento legal:

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Responder a solicitudes de autoridades competentes.
Proteger nuestros derechos legales.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Consentimiento: Para newsletters, marketing directo y cookies no esenciales.
Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados.
Interés legítimo: Para mejoras del servicio, seguridad y análisis.
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios autorizados:

Hosting y almacenamiento: Hostinger (Estados Unidos)
Email marketing: Twilio (Estados Unidos)
Plataformas de pago: PayPal, Stripe, Mercado Pago
Webinars y eventos: Zoom
Análisis web: Google Analytics
Almacenamiento: Google Sheets (para gestión interna)

5.2 Circunstancias legales:

Cumplimiento de órdenes judiciales.
Protección de derechos legales.
Prevención de fraude o actividades ilegales.
Emergencias que requieran protección de personas.

5.3 Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos protección adecuada mediante:

Cláusulas contractuales estándar.
Certificaciones de adecuación.
Marcos de transferencia reconocidos.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante:

Usuarios activos: Mientras mantenga su cuenta activa.
Usuarios inactivos: Hasta 3 años después de la última actividad.
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento.
Obligaciones legales: Según requiera la legislación aplicable.
Datos de menores: Se eliminan inmediatamente al detectarlos.

7. SUS DERECHOS

Conforme al RGPD y legislación aplicable, usted tiene derecho a:

7.1 Derechos de acceso y control:

Acceso: Obtener copia de sus datos personales.
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos.
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

7.2 Derechos de oposición:

Marketing directo: Oponerse al uso publicitario.
Procesamiento: Oponerse por motivos particulares.
Decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones automatizadas.

7.3 Ejercicio de derechos:

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros:

Email: info@mapadevalor.com
Asunto: "Ejercicio de Derechos - Protección de Datos"

Responderemos en un plazo máximo de 30 días y sin costo alguno.

8. PROTECCIÓN DE MENORES

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactarnos para:

Verificar si tenemos datos de sus hijos menores.
Solicitar eliminación de cualquier información.
Restringir futuros procesamientos.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

9.1 Medidas técnicas:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos.
Sistemas de autenticación seguros.
Firewalls y sistemas anti-malware.
Copias de seguridad regulares y cifradas.

9.2 Medidas organizativas:

Políticas de seguridad internas.
Formación regular del personal.
Auditorías de seguridad periódicas.
Contratos de confidencialidad.
Procedimientos de respuesta a incidentes.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de Cookies separada. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

Tipos de cookies que utilizamos:

Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
Funcionales: Mejoran la experiencia del usuario.
Analíticas: Ayudan a entender el uso del sitio.
Publicitarias: Personalizan anuncios y marketing.

11. COMUNICACIONES DE MARKETING

11.1 Suscripción:

Requiere consentimiento explícito (doble opt-in).
Especificamos claramente qué contenido recibirá.
Proporcionamos opciones de personalización.

11.2 Cancelación:

Puede darse de baja en cualquier momento:

Enlace de cancelación en cada email.
Configuración de cuenta en nuestro sitio web.
Contactando directamente con nosotros.

El procesamiento de la baja se realiza en un máximo de 48 horas.

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en:

Nuestras prácticas de datos.
Legislación aplicable.
Nuevos servicios o tecnologías.

Proceso de actualización:

Notificaremos cambios significativos con 30 días de antelación.
Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.
Destacaremos cambios importantes en la comunicación.

13. RECLAMACIONES Y CONTACTO

13.1 Contacto para cuestiones de privacidad:

Email: info@mapadevalor.com

13.2 Autoridad de control:

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante:

España: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Otras jurisdicciones: Autoridad de protección de datos correspondiente

14. REPRESENTANTE EN LA UE

Nuestro representante en la Unión Europea conforme al artículo 27 del RGPD es: MCIT (datos de contacto mencionados anteriormente)

15. CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN

Al utilizar nuestros servicios, usted:

Confirma haber leído y entendido esta política
Consiente el tratamiento de sus datos según se describe
Reconoce que puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Esta política de privacidad constituye un acuerdo legal entre usted y MCIT

Última actualización: 5 de junio de 2025

Para consultas sobre esta política, contacte: info@mapadevalor.com